不知什么时候开始,行业内开始流传着“无直播,不电商”, 近两年来,电商直播带货风生水起,除了快手、抖音等短视频平台,淘系。京东和拼多多等传统电商平台也迈入直播带货的行列。
多多直播是拼多多开放给有带货能力或潜力的商家的营销工具。与传统的电商模式相比,直播的形式更能拉进与消费者的距离,可以让客户更直观地了解产品,帮助卖家提升流量转化率和用户粘性。
下面就多多直播创建、直播间搭建以及注意事项等,进行详细的解析。
一、多多直播创建
1、打开手机APP商家版-营销-多多直播
2、上传直播封面和输入直播标题,点击创建直播
3、添加商品
①最多可添加100件。
②如果要添加其他店铺的商品,可以通过商品ID添加,但添加的商品店铺必须拥有直播权限,且改商品为合规商品。
③开启直播后,也可以在直播间内点击“小红盒”,添加商品。
4、设置直播专享劵
①打开APP中工具->营销->优惠券->右上角“添加->直播专享券” 即可设置。
②目前仅支持商品直播专享券
③该券目前不计入平台最低价
④添加完成后,除了本店铺可直接使用,同时也可以授权给其他直播间,点击“授权直播间”->输入“直播间ID”。
5、点击直播屏幕上方齿轮,选择需要设置的内容:比如摄像头、麦克风、滤镜、闪光等,调试结束后,点击【开始直播】即可
多多直播的特殊功能:
①红盒子
小红盒即为直播间的商品列表汇总,观众可点击“小红盒”查看本场直播的商品清单。
②想看功能
当观众在直播间“小红盒”商品列表中,点击“想看讲解”,主播端将会弹出“xxx”想看讲解,主播可点击“立即讲解”,为观众讲解该商品,点击该商品“想看”的观众将收到讲解提示;
同时主播可以点击“查看全部”,查看全部观众想看的讲解商品,当多名观众想看同一件商品讲解时,主播可见“(用户名称)等x(具体人数)人想看”。
二、直播间搭建
1、直播硬件
(1)直播背景
①直播间建议20-50平
一般是用墙纸(不反光的)加地毯(吸音),适当搭配沙发和小布景。
②角度一般选择墙角
但墙缝不能在中间三分之一区域,条件还暂时不具备者,可以选择窗帘作为背景。
③不建议出现
跑马灯、LED光板、脏乱差物品、货架、换下来的样衣等。
④临时替代方案
选择干净整洁的背景,灯光明亮,例如深色纯色窗帘或背景墙。
(2)灯光
建议采用顶灯+主播补光灯组合制造光源,不建议室内有自然光源。
①顶灯:采用暖白色,一般是2-3个有间隔的主灯配合8个以上不同角度的小灯,光要够亮,以主播身后没有明显阴影,商品镜头下无较大色差为优。
②主播补光灯
主要以led补光灯+柔光箱搭配使用。
(3)隔音及其他
①直播间隔音性能要比较好,附近无其他声音干扰源
②直播镜头以外地板和墙壁要做到无回声,地板的话可以用地毯来解决
③墙壁隔音不好的加装隔音棉,墙壁光滑的加装吸音棉或布帘、隔断
④直播间要保证尽量不受外界干扰、无关人员尽量不要进入直播间
2、人员配置
(1)主播
①语速较快,口齿伶俐,吐字清晰,音量偏高但不刺耳
②性格偏外向,反应敏捷,语句有感染力,有目光和手势动作搭配讲话习惯
③身高建议160-170之间,163-166最好,身材比例协调,胯和小腿较纤细(大码等除外)
④长相有亲和力,清秀不狐媚,能快速建立女性客户信任为佳
(2)助播
可以临时作为主播替补为佳,可以是新主播兼任
(3)运营
有数据分析能力,有策划能力,懂点击率、转化率等
3、注意事项
一场直播下来,各个流程环环相扣
(1)直播前的注意事项
①直播主题、高点击封面图、短信及客服预热,一般直播结束后立马进行下一场预告
②打印纸质清单,包含直播专属价、商品卖点、搭配建议、适穿场景和人群
③提前准备抽奖、小礼品、专属优惠券等小活动
④提前策划穿插性场景,如:临时到货/货不足,老板临时特批,在高人流时段给足顾客惊喜感
⑤备用手机、备用网络、备用电源等
(2)直播中的注意事项
①主播要多看镜头,多与顾客互动,在初期粉丝较少时候,要和每个进直播间顾客打招呼
②顾客提出的问题全部要做回应
③专人监控直播间氛围,人数较少、互动较少时候,及时上提升小活动拉升
④针对负面舆情及时引导去其他渠道处理
⑤助播要及时引导主播情绪,保持激情状态
(3)直播后的注意事项
每场直播都要有事后分析,至少要包含以下项目:
①顾客分析:流量大小、顾客更加关注什么、停留时长、互动活跃度等
②货品分析:哪些货适合,哪些货不适合,下一场怎么升级
③主播提升:哪些做得好,哪些做得不好,下场怎么优化
④需要升级的硬件、软件设置
三、直播间违规事项
1、人员方面
(1)着装
①严禁男女主播穿着裸露,严禁穿情趣内衣
②严禁穿着带有中华人民共和国(包含港澳台)国家机关人员、军队的工作制服进行直播
(2)言辞
①禁止宣传非本平台的链接
②不得发布不实信息,包括但不限于捏造细节、夸大事实、不实宣传、虚假中奖信息
③禁止承诺互动活动有赠品等奖励但未兑现的行为
④严禁主动刻意发布违法违规的内容
(3)举止
①避免出现抽烟、喝酒、耍酒疯、酣睡醉态等容易引起观众不适的行为
②避免做与直播内容或产品无关的事情,包括但不限于:玩手机、吃饭、睡觉等
③避免突然关闭或中止直播
④避免长时间直播与主播主体无关内容(15分钟及以上)且无人互动
2、商品方面
①禁止推广与商品链接描述信息不符的商品内容
②禁止使用绝对化用语进行不实宣传
③禁止推广涉嫌出售假冒商品、盗版商品
3、其他方面
①不得存在易导致交易风险的因为,包括但不限于引导用户进行线下交易、发布外部网站的商品或信息
②禁止通过炒作等形式,对直播的赞、评论、分享等互动数据造假或作弊,包括但不限于粉丝数量、推广效果数据
③禁止发布涉嫌导流的信息,包括但不限于发布社交、导购、团购、促销等外部网站或APP的名称等账号信息
好了以上就是主编今天的分享了,希望可以帮到大家,有什么疑问的话可以互动交流哦~
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