今天,在拼多多开店的商家可谓是日益增多,毕竟其本身的流量和购物模式就足够吸引商家目光,但每一个平台都有自己的规则,若拼多多新手商家对平台规则不了解的话,一不小心就踩到了,下面小编给大家分享几点拼多多商家经常会踩到的几个坑,希望能引起新手商家的注意!
1、延迟发货
大家都知道拼多多是一个很注重消费者体验度的平台,那么消费者下单后,最关注的就是发货及到货时间,因此,若店铺里有订单延迟发货,平台会从贷款,保证金里扣除相应的赔偿金,以无门槛现金券的形式发放给消费者,若没有遵守平台发货规则,后续店铺新品可能无法上架,活动资源位也可能受到被下架的处罚。
2、第三方导流
在这里大家一定要注意,在谁的底盘就要听谁的,想之前阿里建立了自己的流量池,一举斩断了微店的跳转里链接。现在拼多多也是一样的,除了系统的筛查,还有人工二次审核,一旦判定第三方导流,店铺必定会收到罚款通知,若不交势必会被关店。小编建议大家可以在客服那边设置一些常见的违规词,客服一定要特别注意这块。
3、忽视选词
虽然拼多多场景的曝光更大,花费更低,但搜索进来的流量会更加精准,可以这样说,若搜索车的词选好了,那基本上这个车子也就成功了70%,所以商家们一定不能忽视选词这款。这里给大家介绍两种选词的思路供大家查看,1)下拉框选词;2)买家热搜词。
4、疯狂的打价格战
这个当然是能不打就不打,想要在这个行业长久的做下去,就要保护整个行业的生态。况且做生意就是为了赚钱,一味地打价格战,就算后面单量上来了,利润低,打包发货又累又慢,有什么用呢?并且,作为商家你需要明确一点,消费者不是为了买最低价,而是为了买性价比高的产品,不是为了买便宜,而是为占便宜。
5、看不起同行
同行是我们的镜子,也是我们学习的对象,分析同行的数据,玩法对我们百利无一害,牛顿都说了,他得到的成就就是站在居然的肩膀上。前人既然能够走出来,那我们只能取其精华取其糟粕,将他的整个流程copy下来就行,然后比他们更快更好的抵达前方。
6、处理不好售后问题
总之,就是一句话,能和消费者私下解决,就私下解决,差评和平台介入率,对店铺的伤害真的是蛮大的,因为处理稍有不慎,客户可以给差评后,再申请退货退款,到时真的没地说理。另外,绝对不能辱骂顾客,若客户实在无理取闹,也不能把我们从有理的一方变成无理的一方。
7、忽视商品评价
说实话,做电商无论是做哪一个平台,买家秀和评价这一块都必须要优化好,一些标品链接因为两三个差评被搞死的不在少数,实际上这也是现在消费的一种趋势。为什么小红书这种种草平台可以吸引那么多用户留存,就是这个道理,人都有从众心理,看到别人用户体验不错基本上就下单了,做生意也要紧跟趋势。
总之,在拼多多销售商品,商家一定要遵守平台的相关规章制度,避免去踩一些不必要的坑,给店铺带来一些不必要损
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