多多运营笔记
第一，各大平台都勒紧裤腰带了。
很多人不知道，京东第三季度的费用率已经下滑了1.5%，其中履约费用和营销费用下滑最为明显。京东在各个业务线都勒紧了裤腰带，使得重资产的京东终于实现了利润的大幅改善。京东CEO徐雷也毫不避讳，直接坦言，今年京东很大的利润空间都来自降本。这样的情况不仅是京东一家，另一个自营电商的代表唯品会也同样如此，这个季度在外部市场拓展上同样减少了数亿。很多人感叹，现在互联网企业们都在花钱的方面更加审慎了，不得不承认这确实是一个摆在面前的现实。
第二，利润集体回升的背后，并不是省出来的。
很多人看到各大平台开始勒紧裤腰带，同时另一方面利润又出现大幅回升，就把两者直接关联起来。认为京东利润猛增98%、唯品会回升55%，就全是省出来的。其实省只是表面原因，更深层次的原因是，京东和唯品会的核心业务效率更高了。先看京东，京东到目前已经有1500个仓库，3000万平方米仓储，这个季度京东物流终于不再拖累京东，实现了扭亏。另一边，京东物流已经有近70%的业务，不再来自京东自身。这是一个非常强烈的信号，京东在物流上已经实现了突围。其次是，京东的商品结构发生了变化，高毛利品类占比明显提升，还有服务性收入的增加。
再来看唯品会，很多人也是盯着利润回升来看，其实这次最亮眼的并不是利润，而是唯品会第三季度的高价值SVIP活跃用户竟然又实现了21%的增长。到目前为止，整个唯品会线上GMV的40%都是其SVIP高价值用户所贡献。这是什么概念？意味着唯品会体量虽然不及京东，也不及阿里，但它的用户黏性却居于高位。而如何留住用户，增加用户黏性，是现在阿里京东唯品会乃至整个电商行业都在想办法解决的事情。另一个方面，唯品会的用户结构也在发生变化，以前是女性为主，现在男性用户和年轻人占比越来越高。
第三，电商发展风向已经倒过来了。
以前各大平台都把规模、体量、GMV这些数字，看得非常重，从而导致互相竞争、各建壁垒、疯狂扩展。现在，各大平台开始以消费者为中心，聚焦核心主业了。京东无论外界怎么变化，怎么不看好，都一直坚持发展物流，现在一方面把库存周转周期缩短到了31天，另一头在消费者端实现了小时为单位的物流效率。唯品会无论外界怎么调整，十多年一直坚持品牌特卖，想方设法降低消费者获取大牌的成本，另一头坚持拉着顺丰搞上门换货，把服务放到很重要的位置。现在，它们愈发发现，为消费者创造价值，才是比GMV、市值更有意义的事情。
最近，老是听到一种声音，说我们互联网的发展遇到天花板了。
也有一些专家感叹，我们互联网的市值已经和西方互联网企业差距越来越大。以前一个苹果只相当于阿里腾讯京东美团这些企业加起来，现在一个苹果要抵上我们几乎所有互联网企业市值的总和。其实，市值并不能代表什么，我们应该看到，中国互联网企业终于开始忘掉过去，埋头务实，把消费者放在中心了。一个喧嚣浮躁的互联网时代已经结束，一个“稳中求进”推动高质量发展的互联网时代已经到来！
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