多多运营笔记
11月30日消息，黑猫大数据中心联合黑猫投诉、新浪微博数据中心、微热点研究院发布《2022年“双十一”消费投诉数据报告》，以2022年10月20日至11月20日为统计周期。根据统计，今年“双十一”消费投诉全网信息量较去年略有下降，信息高点为2022年11月3日和11月11日，信息走势与促销活动节奏有关，促销价格、发货周期、物流服务是消费者主要关注的问题。来自微博平台的信息量占比35.68%，其次是客户端平台，信息量占比34.25%。从参与讨论“双十一”消费投诉、消费维权的网民地域分布来看，“北京”、“广东”两地网民参与讨论度最高，另黑龙江、安徽、上海等地网民也普遍参与度较高。
美团保暖商品销量环比上周大幅上涨，其中保暖内衣裤销量环比上周增长127%
自27日大范围寒潮降温以来，美团平台上防寒、保暖相关商品销量环比上周均有大幅度上涨。保暖内衣裤、电热毯、电暖气、羽绒服等成为最受欢迎TOP4保暖防寒商品。其中，保暖内衣裤销量环比上周增长127%，电热毯增长114%，电暖气、取暖器增长78%，羽绒服增长57%，暖宝宝、热水袋、暖手宝等也均增长20%以上。美团跑腿数据也显示，最近一周，跑腿取送衣物的订单较上周明显增长，增幅达54.7%，其中备注中让骑手取送羽绒服、秋裤等过冬必备衣物的订单更是猛增169%。
抖音电商近日发布公告称，平台将于2022年12月中下旬进行福袋功能升级，功能升级后电商创作者在直播带货时开展抽奖活动仅能使用超级福袋功能，不能使用实物福袋等其他福袋类型。具体升级日期以福袋功能页面提示为准。若创作者不满足超级福袋功能门槛，暂无法在直播带货时开展抽奖活动。据了解，抖音电商为帮助各类型创作者更好地进行直播间互动，提升直播间活跃气氛，平台提供多种类型的福袋功能，如抖币福袋、实物福袋、超级福袋等。不同福袋有其特定的服务范围和功能预期，服务于不同类型的创作者互动需求。
快手电商将在平湖扶持100个百万GMV新主播，将面向新商家提供每天8亿流量扶持
“2022快手电商快保暖-平湖羽绒节”日前在浙江嘉兴平湖举办。会上，快手电商宣布将在平湖扶持1000个新商家和100个百万GMV新主播。为此，在流量扶持方面，快手电商“青云计划”将面向全平台新商家提供每天8亿流量扶持。在营销资源方面，快手电商将提供大促级节点和日常活动等营销资源，同时根据平湖产业带特色开展羊绒节、皮草节等行业品类活动，为平湖本地商家给予针对性支持。同时，还有最高可达100万的商业化对投政策、周任务跃迁达成平台加码奖励、重点商家对赌返点等现金激励，以及1V1专属小二指导、直播驻场陪护等专属护航。
快手电商2022年支付GMV将达4100亿，同比增长26%，考虑打造货品供应链
快手电商2022年的支付GMV预计将达4100亿元左右，较上一年增长26%。支付GMV只计入所有已支付订单，不包括用户提交但未支付的订单。目前，快手在前三个季度支付GMV已达2700亿元。快手电商今年提单口径GMV目标约为9000亿（财报口径）。2022年，快手电商用户订单提交后，完成支付的比率从48%下降至45%。一位接近快手人士称，该比例近期有所回升。多位分析师测算，抖音电商这一数字约为60%。据悉，快手CEO程一笑在8月亲自带队快手电商后，对团队提出的首要任务便是把电商往深了去做：考虑从商品供给、履约等角度打造自己的供应链，比如打造更实惠的源头好货，让用户更便宜地买到商品；和快递商方做更深度合作，让买家更快地收到货。
菜鸟驿站苏道：抓住高校Z世代，是品牌未来10年最大的确定性
近日，36氪WISE 2022新经济之王——新消费峰会顺利举办。本次峰会以“适者生存”为主题，邀请到20+知名投资机构合伙人、电商平台及线下零售渠道负责人、消费品牌及服务商代表等，共同参与到一场行业的“生存”探讨。大会上，菜鸟驿站数智商业总经理苏道发表了名为《在人口结构变化中，聚焦最大的确定性》的主题演讲。他提及，未来10年，不论中国总人口是增是减、不论中国老龄化如何加剧，中国接受大学教育的人数只会持续增长，这是最大的确定性。品牌们需要“适者生存”，而那些能更好的触达在校大学生并建立良好认知的品牌，不仅可能赢得了现在，大概率在面向未来的不确定性中可以更好的生存。
Shopify黑五网一全球销售额75亿美元，同比增长19%
近日，Shopify公布了黑五网一销售数据，其全球销售额达到75亿美元，比去年的63亿美元销售额增长了19%，创下历史纪录。今年全球有超5200万消费者向Shopify支持的品牌购买产品，比2021年增长了12%。从2022年Shopify黑五网一全球销售亮点来看，全球消费者平均每笔订单支出102.10美元，而去年的全球平均水平为100.70美元；消费者购买量最高的城市包括伦敦、纽约和洛杉矶。美国、英国和加拿大是全球销量最高的国家。
京东国际销售数据显示，黑五期间，从11月24日晚8点至11月27日，近800个海外品牌成交额同比增长超过100%，近140个跨境进口类目成交额同比增长超过100%。“黑五购物季”期间，京东国际免税业务成交额同比增长185%，官网同购成交额同比增长100%，MYTHERESA成交额环比增长超2倍。“黑五购物季”期间，京东国际头皮平衡养护品牌卡诗成交额同比增长9倍，POLA成交额同比增长7倍，SELSUN成交额同比增长143%；护肤黑科技品牌CURRENTBODY成交额同比增长12倍；友好彩妆品牌SUQQU成交额同比增长100%。
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