12月21日 |​​​电商早报 | 多家快递企业运力逐步恢复预计全国运力年底基本恢复

多家快递企业运力逐步恢复中，部分快递预计全国运力年底基本恢复

多家快递企业内部人士日前表示，公司各地运力正在逐步恢复中，部分快递企业预计年底全国运力能基本恢复正常。也有快递企业内部人士表示，全国运力何时能恢复，与防疫部门对各地感染高峰的判断有关。

国家邮政局部署邮政快递服务畅通工作

国家邮政局党组书记、局长赵冲久日前先后主持召开专题会议和党组会，会议指出，邮政快递业是保障民生物资和医疗物资运输运递的关键一环，对恢复社会正常生产生活秩序、服务疫情防控大局具有十分重要的作用。要保供应，有效保障社会需求，将药品等防疫物资的投递作为当前要事来抓，特别是做好农村地区医疗和民生物资的投递，满足节假日期间旺盛的寄递需求。要保畅通，承担起行业的社会责任，干线运输不能停、末端网点不能关，保障邮政快递网络服务畅通。要保稳定，积极发挥企业总部作用，以队伍稳定、确保运力作为工作重心，加强激励措施、完善应急方案、增加调派力量，确保行业稳定运行。

江苏快递行业消费调查报告：物流信息更新慢成首要问题

江苏省消保委近日发布的《快递行业消费调查报告》指出，消费者邮寄快递时维权意识较弱、物流信息更新慢成首要问题。江苏省消保委建议相关部门加强寄递新业态领域立法。本次调查采用线上问卷、投诉及舆情综合分析方式。《报告》指出，消费者在收、寄快递时的维权意识差距较大。近3/4的消费者有现场查验快递的习惯。数据显示，超半数消费者仅对快递服务协议进行简单浏览，22.42%的消费者表示从不注意快递服务协议，仅26.17%的消费者会仔细阅读。《报告》指出，问卷和舆情显示，物流信息不及时、不准确成为首要问题。53.79%的消费者遇到过物流信息更新不及时，40.26%的消费者认为物流运输速度慢，与预计时间相差较大。

中通快递管家推出线上化理赔服务功能，线上即可完成发起理赔和打款赔付

为精准服务商家客户，提高商家客户获得赔付的效率，快递管家推出线上化理赔服务功能。商家客户登录快递管家后，在“售后服务—我的理赔”中点击“发起理赔”，输入运单号、发起人姓名、理赔类型、价值等信息，并上传物品价值证明、快件破损图片、丢失证明等资料，方便网点核实情况。所有创建的理赔记录均会显示在“我的理赔”中，网点处理的进度、完成状态也会实时进行更新。网点审核处理完成后，将对商家的理赔诉求进行线上打款赔付。

快手电商新增现货+预售发货模式及其规则

近日，快手电商公告称， 为明确商户/带货达人的服务水平和经营标准，给消费者创造良好的购物体验，现对《快手小店发货管理规则》进行修订。此次核心调整点为：新增现货+预售发货模式及其规则。本规则于2022年12月19日修订，于2022年12月26日生效。商家使用现货+预售功能，需满足条件：购物体验分≥4.31分（特殊类目除外，实际以商家后台展示为准）。现货的部分遵循现货的承诺时效和发货要求；预售的部分遵循预售的承诺时效和发货要求，以商品编辑页面展示为准。商户完成发货后24小时内对应快递公司官网应有揽收记录。

中国支付清算协会2022年移动支付调查：近六成用户开通过免密支付

中国支付清算协会12月20日发布的《2022年移动支付用户使用情况问卷调查报告》显示，当前各类场景的移动支付渗透率进一步提高，餐饮食品类场景、交通出行类场景、民生服务类场景的渗透率分别为96.9%、76.3%和68.5%。医疗健康类成为主流使用场景之一。“超过六成用户绑定3张以上银行卡，以满足不同交易场景下的支付、账务管理等需求。”《报告》指出，银行卡仍是移动支付用户最常用的资金来源。值得注意的是，免密支付功能在移动支付用户中接受度较广，近六成的用户开通过免密支付。《报告》数据显示，用户使用免密支付最主要的原因是免密支付可以快速完成交易，节约时间。超过七成的用户使用小额免密支付的金额在300元以下，免密支付功能在小额场景应用更加广泛。此外，报告还显示，近七成调研用户使用过个人收款码。用户使用个人收款码收款的最主要场景是零星转账收款，有79.1%的用户选择了该场景。

小米快递：由于业务变动，即将关闭服务

近日有消息称，小米快递提示由于业务变动即将关闭服务。与此同时，小米智能助手寄快递页面也没有小米快递。网传提示信息为：因业务变动，从2022年12月01日0时起，本功能将关闭寄快递服务，12月23日0时起，关闭寄件记录查询等全部功能，并关闭服务器，请及时保存相关信息，感谢您的支持。

Facebook母公司Meta明年将向元宇宙投入20%的成本

据报道，尽管Facebook母公司Meta Platforms的元宇宙战略引发争议，但该公司2023年仍将把20%的成本和费用投入到Reality Labs。Meta CTO安德鲁·博斯沃思（Andrew Bosworth）在周一的博文中发表了上述预期。这一数字与第三季度的18%变化不大。这意味着该公司仍将向把大部分资金投入到旗下的“应用家族”——Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger。Meta股价今年以来累计下跌65%，许多人都质疑该公司CEO马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在削减其他成本的同时不应继续对元宇宙大举押注。Reality Labs今年前9个月的运营亏损达到94亿美元，而Meta旗下的“应用家族”则为其创造了大约320亿美元利润。

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