多多运营笔记
近日，拼多多在本地生活领域又有了新动作，正在通过旗下社群团购平台快团团低调推进本地生活业务，目前已开启招商。随着快团团入局，意味着继字节跳动、腾讯、快手后本地生活又引一位新玩家。（详见网经社专题：拼多多卷入本地生活 旗下快团团开启招商http://www.100ec.cn/zt/sqtgktt/ ）
出品丨数字生活服务部
作者丨十九
审稿丨无痕
一、拼多多招兵买马火热招商
今年，快团团新增了本地生活服务，目前官方正在招募这个领域的供应商。报道称，据本地生活服务商提供的相关招商资料显示，快团团本地生活目前主要面向的品类包含餐饮、娱乐、丽人和住宿，服务商分为ISV、商家服务商和团长服务商三部分。目前平台更倾向于选择同时具备核销系统软件开发和部署能力的服务商。
快团团本地生活业务的开发文档中已经可以看到服务商接口，通过官方提供的开发接口，服务商可以直接帮助本地生活商家同步和核销快团团带来的用户订单，并且能够查询90天内已核销和未核销订单并进行售后处理。不过，快团团还没有自己的订单核销系统，需要依赖第三方服务商的软件。
另一份招商宣传资料显示，快团团本地生活业务正式上线后，将在快团团微信小程序个人中心和团长主页页面上线常驻入口。针对早期入场商家，快团团将提供“城市经理1对1服务、流量资源位活动扶持、官方运营人员推品选品”。
快团团同时宣称：80%入驻服务商GMV增长200%，50%线下商家到店率增长35%，提供3000万日活和万亿曝光。
据悉，快团团是拼多多推出的微信私域特价跟团平台，商家发布商品之后可以与平台上分销团长、团长对接沟通佣金比例，由团长在微信社群通过快团团小程序完成销售。
二、寻找增量 拼多多搅局本地生活
现今，以拼多多为代表的电商行业已经进入存量时代，最典型的特征就是随着互联网流量增长的逐步见顶，各家电商GMV增长大都出现放缓。据中国互联网络信息中心发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网民规模达10.67亿。这也就意味着，对于拼多多而言，潜在用户市场在收窄。
网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，拼多多自2015年成立以来，以农产品零售平台起家，从拼团为切入点一步步做强，并积极扩大布局，已形成“1＋N”的业务体系，具体包括：拼购类电商（拼多多）、社区团购（多多买菜）、跨境电商（Temu）、金融科技（多多钱包）、社群团购（快团团）等。
在用户数上难以再有飞跃式增长的当下，拼多多迫切需要找到新的、确定性的增长点，而本地生活赛道便是一个不错的选择。
2020年8月26日，拼多多低调上线了一款社区团购项目“多多买菜”，选择以生鲜食品为切入点、同城范围内的配送服务，以此来续写场景故事，扩大用户规模，增加用户使用时长和频次。
2022年，4月中旬，一张“拼多多同城配”的招商海报在网上流传。海报显示，拼多多正在招募部分商家开放同城配送功能，向在北上广深等城市招募有能力24小时内配送的商家，以水果品类为主。与此同时，鲜花、低温奶、蛋糕品类商家也可以在拼多多申请同城配，平台将为其贴标引流。商家只需拥有拼多多店铺和同城配送能力，即可在后台自行开通。
拼多多一直以来所坚持的低价经营策略，吸引了大量下沉市场对价格敏感、时间不敏感的用户群体。如今，在稳定百亿补贴、寻求利润转化的基础上，拼多多转身又卷入了本地生活战事。
三、巨头卷入 纷纷下场本地生活
然而在本地生活这块大蛋糕面前，市场竞争愈发激烈。艾瑞咨询数据显示，近年来，本地生活行业发展迅猛，预计到2025年中国本地生活服务市场规模将达到35.3万亿元。而本地生活的整体线上渗透率也只有12.7%，本地生活市场极为分散且潜力巨大，这也是各大电商及短视频平台纷纷下场的原因。
“百团大战”之后，本地生活赛道几乎被默认为“巨头专属”赛道。作为一个万亿的市场，本地生活服务不论是到店还是到家业务都是重要的用户流量转化场景，各大巨头纷纷下场布局。
2023年，抖音在本地生活市场立下了1500个“小目标”，这一目标约为上一年GMV的两倍。回顾上一年，抖音在本地生活业务上可谓是高歌猛进，先是和饿了么合作，双方联合推出“即看即点即达”外卖模式；在年底时，又和第三方即时配送平台达达、闪送、顺丰达成合作，面向商家推出“团购配送”服务，打造两条完整的外卖到家链路。
不久后，微信也在广深地区上线“门店快送”服务，开放多家连锁品牌进驻，由商家或第三方平台提供履约配送服务。对此，腾讯内部人士解释称，微信只是内测一种接口能力，让已经具备了外送服务能力的商家接进来，自身不会亲自做外卖。
从微信的表态来看，相比于美团、饿了么的配送一体化闭环，目前更多是试点本地生活服务聚合式平台。不过就趋势而言，一旦聚合式平台所达成的市场表现令人满意，就可能会涉足本地生活服务整体服务体系的自建。
后知后觉的快手虽晚但到，同样将目光放在了本地生活业务上。先是调整组织架构，提升本地生活业务的优先级，将本地生活业务升级为独立部门并成立本地生活事业部，又展开了大规模招聘，在人员配置和资源上加大投入，释放出了大量的本地生活相关在招岗位。
正如创立之初选择进入已成红海的电商赛道一样，拼多多再次进入了一条竞争激烈的道路。如今的本地生活赛道已经有阿里、美团等老玩家盘踞其中深挖护城河，另有字节、腾讯、快手等后起之秀在紧追慢赶，本地生活赛道硝烟弥漫。拼多多能否在激烈的市场竞争中交出一份令人满意的答卷，还需要时间的验证。
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