多多运营笔记
现在不论实在哪个网购平台购物，消费者要想成功收到货，肯定压迫保证我们的收货地址是正确的。一些拼多多商家可能会遇到一些地址异常的订单，这个时候为了因为延迟发货受罚，一些商家想要主动给买家订单退款。那么拼多多地址异常怎么帮他退款?如何处理异常退款申请?
拼多多地址异常怎么帮他退款?
据了解拼多多商家不可以主动的取消客户订单,需要和买家商量，让买家取消订单。
所以在遇到买家的收货地址异常，首先商家要去和买家沟通协商，修改成正确的地址再打印发货;如果联系不上买家的(电话不通、空号、消息不回等)，为减少商家损失，可申请异常订单不发货申诉。就可以前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】--【对异常订单进行申诉】。
如何处理异常退款申请?
1. 产品被使用，影响二次销售
有不少买家在网店上购买产品使用后，再去找店家退款退货，但是产品已经被使用了，就算是退回来，商家也不能进行二次销售了，商家不可能在赔钱又赔货的情况下处理这种无理请求，根据拼多多官方规定，退款退货的前提是产品没有被使用的痕迹，不然商家有权驳回申请。
2. 产品没有问题
商家开网店的时候可能会碰到少数爱占便宜的顾客，这类顾客在收到产品后，没有发现产品有任何质量问题，还是直接申请退款，商家对于这种行为也是可以驳回申请的。
3. 恶意退款
有的买家在下单定制类产品后，觉得价格太贵或者觉得不喜欢，就开始申请退款，这种退款行为属于恶意退款，商家面对这种恶意退款的行为是可以举证驳回的，拼多多官方也会维护商家的权益。
对于异常退款的申请商家也是有权利去拒绝的，这样也不会觉得理亏。
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