拼多多从开店到运营常见问题解答-多多运营笔记

拼多多入驻问题

1、关于如何入驻？

解答：到拼多多官网自主入驻，流程为：第一，请选择店铺类型；第二、上传相关资质、提交店铺名、店铺LOGO、店铺详情等信息；第三、签约及缴纳保证金；第四、上传新商品。

2、入驻时海淘和非海淘有什么区别？

解答：海淘类目可售卖进口商品、直邮和直供商品，不可售卖国内商品，非海淘类目可售卖（国内发货）进口商品和国内商品。

3、入驻企业和个人的区别？

解答：入驻时选择企业，则要上传企业三证：企业营业执照、组织机构代码、税务登记证。选择个人入驻，则需要上传身份证原件正反面、个人近照及手持身份证的近照。

4、经营的产品类目比较多，入驻时只能选择一个主营类目怎么办？

解答：入驻平台时，先选择重要的主营类目，后期还可申请添加销售其他类目产品，类目一旦选择后，便不能再更改。

1、三证合一的商家如何填写营业执照注册号、组织机构代码、纳税人识别码？

解答：三证合一的商家在填写营业执照注册号、组织机构代码、纳税人识别码时，全部填写营业执照上的统一社会信用代码，选择上传照片时，同样全部上传三证合一的营业执照。

2、非三证合一的企业商家，如何填写统一社会信用代码？

解答：非三证合一的企业，在填写统一信用代码时，填写营业执照上的注册号即可。

3、提交了初步入驻信息，会在多久审核？

解答：平台会在2个工作日内审核，如果通过审核，商家会收到平台发送的审核通过信息，及缴纳保证金提醒。

4、食品保健类目商家入驻时，还需要向平台提交什么资质？

解答：商家选择食品保健类目，必须在质检报告处上传食品流通许可证（或食品经营许可证），食品生产厂家则要上传食品生产许可证。

5、商家入驻时，审核资质不通过，拒绝理由为“该企业被工商局列入异常经营名录”，该怎么办？

解答：出现该问题时，商家自行到全国企业信用信息公示系统（http://gsxt.saic.gov.cn/）查询被列入异常经营名录的原因。若企业被工商局列入异常的问题已得到解决，但由于信息的延迟，全国企业信用信息公示系统未做变更，则需要向平台提交所在地工商部门盖章的移出经营异常名录申请表。

6、为什么商家填写邮箱资料时，提示邮箱不合法？

解答：如若填写QQ邮箱，则一定要填写小写的@qq.com。还有填写的邮箱最好是同一个类型的邮箱（例如：都是qq邮箱）。

1、为何提现时，提示错误？

解答：提示错误，是由于系统偶尔的对接延迟原因，商家可等2小时，然后*新页面，提现会正常显示。

2、为何提现时，提示出现已撤销？

解答：出现这类问题，一般是由于①商家资质填写未通过；②商家尚欠缺某些资质；③商家延迟发货受到平台处罚；④商家疑似出售假货。当上述问题均解决后，才可提现成功； ⑤银行账户相关信息有误；⑥商家**套券

3、关于可提现金额和订单明细对不上问题？

解答：出现这种问题，有以下原因：①拉取的时间不对，最好起始日从入驻日期开始，结束日期可以选择下周的某一天；②导出明细后，立即*新显示提现金额的页面，这样才能跟导出的订单明细保持订单同步。

4、商家所售产品是否一定要设置包邮？

解答：拼多多平台所售产品全部默认包邮，商家可以按照实际情况自由选择发货省份。

5、商家货款是怎么结算的？

解答：客户购买商品且成团后，打款至平台，之后商家发货，等消费者确认收货后，该款项会自动结算至拼多多商家可提现余额，之后商家方可向平台申请提现。

6、系统的近30天成交金额是总金额吗？

解答：系统的近30天成交额为已成功成团的近30天订单金额，包括未发货订单金额。