拼多多店铺的置顶差评该怎么进行解决

我们要知道在运营相应网店的时候，因为种种关系的存在，网店可能会出现差评被置顶，一旦出现置顶差评，那么将会直接影响到网店的正常运营，所以需要对相应产品进行出，那么拼多多网店的置顶差评该如何解决呢？

1. 在需要处理网店置顶差评的时候，我们可以使用追加、晒图晒视频这几个维度来处理置顶。在后台点击【评价管理】—【查看订单】可以查看该客户的联系方式，联系客户，询问使用产品的体验，给予关系，并询问他能否配合帮你追加一下评论或晒图等，同时也可以小额打款返几元小红包给客户，以感谢客户的支持。

2. 我们自己做一个长长的客户回评，去回评那些满足多项维度的评价(字多、晒图、有追加等)，从而试图让回评之后所以评价顶上去，盖掉差评。回评内容可以是体现你客户服务，产品功能卖点等，字数可以是在400以上。字数多的原因，是为了让我们的评论更容易置顶，还可以拉长客户看到不好评论的时间。

上述就是解决拼多多网店置顶差评的大概方式了，不过在运营网店的时候，我们还是需要确保网店产品的质量，并且需要注重网店的相关服务，以此来降低网店差评的出现率，从而使得网店在经营的时候能够更加顺利的进行。

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