多多运营笔记
拼多多作为国内知名且用户数量巨大的电商平台，以主打低价和较低的门槛吸引了大批买家和卖家。那么经营好拼多多店铺，商家需要掌握哪些运营技巧呢？这里就带大家了解一下。
一、做好店铺人群定位
商家可利用拼多多进行粉丝营销，做好店铺人群定位。若店铺内产品主要面向大学生，那么商家就需要了解这类群体常用哪些平台，之后再根据了解到的信息到这些平台做宣传。商家也可创建店铺粉丝群、商家微信群，通过公众号、微博等账号引导粉丝加群，日常也可偶尔发发福利，提升店铺粉丝的粘性。
二、反馈产品数据并进行分析
精准的数据是影响店铺运营决策的重要依据，因此商家要尽可能多重点关注产品点击率、转化率、投放比等分析情况，根据已有数据分析出计划完成进度，之后再对比实时情况进行调整。无论是产品数据还是推广数据，商家都需要完整保留，监控好全店产值，确保店铺处于良性循环当中。
三、保证商品质量及发货效率
确保商品质量是店铺存在和发展的基础和前提，因此商家在发货前要注意检查商品质量，最好可以多检查两遍，以免因为产品的小问题给店铺带来更多的售后问题。此外，物流服务水平的高低也会影响到顾客对于店铺的评价，所以商家需要确保发货速度，及时关注物流信息的更新。
四、做好直通车推广
一般来讲，当拼多多店铺积累到一定的基础销量后就可以开直通车推广了。商家需要注意不要上来就选系统推荐的关键词，而是要看出价的关键词与产品属性的精准度，尽可能做到关键词与产品相贴合，商家也可采取手动添加产品关键词。标题对拼多多商品来说很重要，所以商家一定要重视，尤其是长尾词的使用。
五、做好店铺规划及上架优化
商家想做好店铺规划首先需要确定产品以及产品价格。商家可结合其它购物平台以及现有产品去分析应该主推哪种作为引流产品和利润产品。至于产品定价则可分为具体的阶段来进行，刚开始商家可以确认符合购买人群的价格；后续待产品进入推广期，商家可将商品价格确定得比原定价更优惠（商家可采取发放店铺优惠券操作，避免改价影响店铺权重）。
六、督促客服做好售后工作
售后服务往往是买家购物的最后一步。售后服务做得好往往可以为店铺带来更多的回头客，反之则会导致店铺流量严重下滑。商家需要盯好客服的回复，督促客服及时解决买家问题。店铺或商品遇到差评要第一时间处理，尽可能引导后来买家给予好评，做好商品评论。
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