多多运营笔记
很多缺乏经验的新手商家在经营店铺的过程中难免会遇到各种各样的问题，有些商家虽然开了店，店铺流量和访客却少得可怜。那么面对这种新开店铺流量和访客少的情况，商家应该怎么处理呢？
1、确定主推
一般情况下，对拼多多平台上的个人店铺来说，多爆款模式显然并不符合实际，这是因为平台对个人店铺的流量分配都会有所限制，绝不会把过多流量只给到一个店铺，因此商家可以选择某款宝贝去做主推，进行流量推广时顺便带些其他款式或偶尔专门做下其他款式的流量。
2、调整数据
好的数据是提升产品引流推广效果，促进店铺成交转化的重要因素，商家最好对店铺数据进行一定的优化调整。例如流量，优质的流量才能增加商品的成交转化，提升店铺发展的效益。
3、尽快发货，做好评价
通常来说，商家的发货速度应尽可能控制在12小时内。发货效率越快，买家对交易的满意程度也会更高。此外，商家可合理引导买家评价，支持买家从外观、质量、发货时间、售后服务等方面对商品进行适当描述，这样有利于提升商品的曝光率和转化率，对商品及店铺的排名和权重都有促进作用。
4、做好店铺综合指标
商家需要做好店铺的综合指标、动态评分以及各种售后指标。这些指标如果呈现不好则会说明店铺的综合能力不足，这样一来平台自然不会给予店铺较高的流量。
5、做好直通车推广
店铺有基础销量之后，那么商家就可以利用直通车进一步增加产品曝光和访客了。但如果店铺基础销量都没做起，那么最好不要着急开直通车，因为这时店铺的质量得分还比较低，点击费用较高，加上没基础销量作支撑，流量转化效果也会比较有限。
6、客服回复
目前有些拼多多店铺在客服方面依旧存在着较多的不足，因此商家也需要从客服质量方面入手加以改进。首先是回复速率，店铺客服可以提前编辑好一些快捷的回复用语，一旦客户需要就能实现快速回复；其次，客服在回复顾客时可以适当加一些语气助词，拉近与顾客的距离。重要的是客服要有耐心，热情帮顾客解决问题，做好接待和指引。
除上面提到的几点外，商家也可通过补单或补销量等方式来促进店铺优化，这样店铺权重会提升得更快，等店铺有基础流量后再去想如何做大做强。当然商家也可借助平台各种促销活动来获得流量。
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