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天猫京东唯品会哪个正品高?为啥年轻人三个app都装?

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为什么有了天猫,还要装上京东和唯品会?为什么有了京东,还要装上天猫和唯品会?今天,00后年轻人给我上了一课,发现自己以前的认知完全被打破了。

以前认为这个答案很简单,因为各个平台都有自己擅长的领域,而且多年来培养了消费者心智。例如生活百货都是盯着天猫、家电数码盯着京东、衣服鞋子则基本在唯品会。所以,很多人,像80、90后都是按需所取,选择各个平台擅长的领域,确实带来了很大的便利。

本以为我这套逻辑会获得00后的认可,却没想到被他们完全打翻了。因为这套固定认知,在00后面前完全不管用了。他们之所以会同时用这三个平台,并不是盯着各自擅长的领域,而是把三个平台拉平了,同一个商品会同时在天猫京东唯品会上横向对比,不仅是成本,还有服务和效率,哪里综合下来更好,才会做出最终决策。

换句话说,在00后眼里,他们更关心商品本身或消费本身,而不是关心在哪个消费渠道。天猫京东唯品会本质上对于他们来说,被拉平了,仅仅是一个获取商品的通道而已。他们更关心的是,商品本身好不好、性价比高不高、平台服务好不好、物流效率快不快。

所以,这也就解释了为什么现在无论是天猫还是京东唯品会,都开始不再追求GMV等冷冰冰的数字,而是开始以消费者为中心,做好内功和服务。因为越来越多年轻人的消费观念和逻辑已经发生了翻天覆地的变化,过去固定认知的那一套,已经不管用了!

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