京东618开门红28小时：言犀智能客服咨询服务量超7195万次

6月2日消息，京东发布618开门红28小时战报。战报显示，开门红开启10分钟，京东云每秒用户访问峰值同比提升112%。开门红28小时，京东云言犀智能客服累计咨询服务量超7195万次。

京东工业方面，618开门红期间，大量专业工业品品类的成交额呈现快速增长，其中大型企业传感器采购额同比增长近5倍，仪器仪表增长138%；中小企业动力工具增长超3倍，实验室用品增长215%，标签包装增长183%。

京东企业业务方面，618开门红期间，各行业企业采购大幅增长，煤炭业采购额同比增长148%，汽车制造业增长144%，农林牧副渔业增长138%，航空航天业增长129%，餐饮业增长95%。

（图源：京东黑板报，下同）

同时，开门红期间企业办公设备维修采购额同比增长4倍，家电清洗服务增长超3倍，装修服务增长128%，办公设备安装服务增长113%。开门红28小时，超300个3C数码品牌在京东企业客户成交额同比增长超100%。

实体企业和中小商家方面，开门红28小时，京东图书三方卖家成交额同比增长100%，海马爸比旗舰店等母婴开放平台商家增长4.2倍。花王乐而雅旗舰店等个护开放平台商家增长100%，岚起家庭清洁专营店等家清开放平台商家增长36倍，luckin瑞幸咖啡、光明随心订官方旗舰店等近千家休食开放平台商家增长均超3倍。汾酒品牌旗舰店、国窖1573品牌旗舰店、马爹利品牌旗舰店等酒类开放平台商家增长均超6倍。

31日早9点-1日24点，京东MALL和超级体验店5大店客流量同比增长100%；东莞京东MALL、昆明京东MALL开门红当天成交额环比试营业日均增长122%。60余座城市的超80家京东电器城市旗舰店成交额同比增长124%；遍布全国的家电专卖店成交额同比增长50%，其中有超4000家成交额同增长超过100%。开门红28小时，京东3C数码门店到店用户数同比增长100%,北京地区养车门店安装服务订单量同比增长超200%。

开门红28小时，京东到家数码成交额同比增长超3倍，电脑增长135%；洗衣机增长280%，洗碗机、净水器增长超10倍。生鲜品类方面，冷藏蔬菜成交额同比增长7.5倍，腌腊制品增长4.5倍；时尚品类方面，面部护肤增长160%，香水彩妆增长170%，男女装增长超5倍。

连锁商超方面，联华成交额同比增长超10倍，武商超市增长3倍。酒仙网、华致酒行增长超10倍，剑南春增长3.5倍，联合利华增长100%，君乐宝增长150%；家电品牌方面，美的、倍轻松、小天鹅增长超10倍；时尚方面，丝芙兰成交额增长240%，名创优品增长120%，迪卡侬增长230%；3C数码方面，OPPO成交额增长超10倍，小米手机增长超8倍，大疆增长超10倍、小天才增长5倍。

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