多多运营笔记
抖音是中国最受欢迎的短视频平台之一，许多商家都在抖音上开设了自己的小店，通过抖音带货实现销售增长。为了保障用户的购物体验，抖音引入了口碑分，作为小店的重要评价标准之一。
什么是抖音口碑分？
抖音口碑分是针对每一个商家而设立的一项评估指标，用以评估商家的服务质量、商品质量、物流配送等方面。分值范围在1分至5分之间，越高代表该商家的口碑越好，消费者更愿意信任他们的商品和服务。
口碑分的计算方法
抖音口碑分是根据消费者对商家的评价得出的，主要包括以下几个方面：
① 商品质量：包括商品的品质、口感、包装等方面的评价；
② 服务质量：包括商家的售前咨询、售后服务、快递配送等方面的评价；
③ 商品描述：包括商品的描述、图片、视频等方面的评价；
④ 交易体验：包括交易过程中的流程、支付安全、订单跟踪等方面的评价。
口碑分对小店的影响
抖音口碑分对商家来说非常重要，因为它不仅可以影响用户购买行为，还可以直接影响商家在抖音平台上的曝光率和销售额。如果商家的口碑分较低，则会导致商品曝光率下降，销售额减少。
相反，口碑分高的小店在搜索结果中排名更靠前，更容易被用户发现；口碑分高的小店还可以获得更多用户的信任，提高销售转化率。
如何提升口碑分？
①去精选联盟选一些功能性强，又符合店铺人群标签的商品来卖，价格要低，目的不是赚钱，就是拿来赚口碑分的，不过口碑分能不能拉起来，除了要看这个店铺的体验分和好评率之外，你能卖出多少单，也是关键，只有你成交的订单越多，口碑分才会有效提升起来。所以为了解决单量的问题，你选的产品的客单价尽量偏低一些。
②自己去1688上面定期采购一些福利品，价格就几块钱的那种，（选择的这个产品一定要跟店铺的消费人群和产品相关联），在你日常的直播间活动当中，去穿插这个福利品去放单，连续做7天，一天放个50单，七天就是350单到400单，再安排人去打电话请求顾客给个好评。
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