多多运营笔记
在淘宝平台上，卖家需要时刻警惕各种骗局。最近，一种新型骗局出现了，骗子利用旺旺拉黑和延迟发货赔付的规则，让卖家陷入赔付困境。作为一位长期关注电商生态的头条号作者，我认为有必要对这一现象进行解密，打击利用淘宝规则谋利的黑产，并提出一些应对建议，以帮助卖家更好地保护自己的权益。
首先，我们来了解一下这一骗局的运作机制。不法分子通过大量账号与卖家进行聊天，故意询问发什么快递等无关紧要的问题，甚至使用辱骂等恶劣手段来激怒卖家。一旦卖家被激怒并回应，他们就利用淘宝的投诉机制，以“言语攻击商家”为由发起投诉，要求卖家赔付300元。即便卖家没有直接回骂，只要言语上稍有不当，都可能被判定为“激发矛盾”，同样面临赔付风险。
更为狡猾的是，如果卖家选择不理会这些恶意骚扰，不法分子会不断发送消息，直到卖家不堪其扰而选择拉黑对方。一旦卖家拉黑，他们便迅速大量拍下商品，并利用淘宝的延迟发货赔付规则，申请赔付100元。此外，他们还会以“服务态度无故拉黑”为由再次投诉，再次骗取20元赔付。只要投诉成功，平台会直接扣划商家保证金赔付给买家。这样的连环骗局，让卖家防不胜防。
这些人会利用大批量淘宝账号，不停的给商家发消息，甚至会夹杂辱骂语言攻击商家，让商家不厌其烦直至拉黑
当商家拉黑他们后，就掉入他们的圈套了，下一步就是投诉了
面对这一新的骗局，卖家应该如何应对呢？经过对淘宝规则的了解和对平台客服的询问，我找到一个后台向客服反应的路径，现在分享给大家
首先打开淘宝后台
点击交易
然后我要投诉
选择异常客户咨询
然后选择旺旺发送辱骂语言，并将买家的辱骂语言证据提交
最后我想说的是，面对淘宝新骗局，卖家要保持冷静和理性，充分了解淘宝规则，加强沟通和协商，借助第三方力量以及加强自我保护意识。只有这样，才能更好地保护自己的权益不受侵害。同时，我也呼吁淘宝平台能够进一步完善规则和加强监管力度，为卖家创造一个更加公平、透明、安全的交易环境
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