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电商规则博弈与“黄牛”维权风波:核心在渠道透明度与价格波动稳定性

茅台又“出事”了,2400元一瓶没人敢收,“黄牛”反水,要和电商平台“战”到底。6月11日,节后开盘首日,贵州茅台(600519.SH)报收1569.00元/股,下跌3.1%,当日主力资金净流出13.11亿元。

端午小长假一过,2024年“6·18”电商大促正式进入“最后一节”,由于今年“淘系”取消了预售制度,也被称为史上最简单的一届“6·18”,从5月20日至6月18日,今年的大促依旧是周期超过20天的“拉锯战”。标榜着“全网最低价”的电商大战在各方面都表现平平,却在酒水行业引发了一场风波。最直接的原因就是电商平台的游戏规则触及了“黄牛”的集体利益,长期不稳定的飞天茅台终端价格触动了“黄牛”的脆弱神经。

简单来说,正常交易情况下,淘宝商家可在商品详情页设置并显示“发货时间”,还可设置“商品预售”,消费者下单后,商家只要在规定时限内发货即可。规定发货时间够长,即便没有现货在手的商家也无需着急,不必“求货”。与此同时,“档口”(一般指批发市场里的店面)收到货品就要打款,资金周转不过来,就只能“砸价”出售,假设电商商家以2600元/瓶的批发价在线上售出53°vol 500ml飞天贵州茅台酒(以下简称“飞天茅台”),但半月内等到“档口”“砸价”至2400元/瓶甚至更低价时,叠加大促期间的平台补贴,商家可赚取300至400元的差价,而“黄牛”本可以低于线下流通价的价格“薅”羊毛,但不成想,因为发货时长导致被反“薅”了一波。

电商规则博弈与“黄牛”维权风波:核心在渠道透明度与价格波动稳定性

更让“黄牛”坐不住的是各类平台、不同商家在大促期间叠加新优惠致使这种情况加剧并延长。“电商现在就是吃着高价的补贴,再低价求货,既赚平台补贴,又赚酒价下跌的差价,所以说对他们别客气,该退货就退货,该撸赔偿就撸赔偿,该开发票就去开。到货让快递员别签收拖着找瑕疵撸赔偿,不给就拒收,起码让电商亏个运费,拒收了退回去路上还有破损的风险,就是搞就完事了。”有“黄牛”义愤填膺地在社交平台上发起反击,通过开票、退货、拒收、赔偿等多种形式进行维权,强烈抵制电商平台“砸碗”。

电商规则博弈与“黄牛”维权风波:核心在渠道透明度与价格波动稳定性

银柿财经注意到,目前在淘宝、天猫、京东等电商平台购买飞天茅台,基本可实现“当日下单次日达”或明确“下单当日或次日即可发货”,一般发货时间不超过3天,也有少数商家依旧设置了“预售20天”,但根据淘宝平台对商家销售不同类目的商品的发货时间有上限规定,其中“食品”行业的“酒类”类目中除“黄酒/米酒”一项,其他类目的规定发货时间大多在15天以内,如若要设置“活动预售”还需提交行业审核。因此,“黄牛”所指的“将发货时间设置为20天”,本身并不符合平台相关规定。

银柿财经浏览个别发货时间在15至20天的商家介绍后发现,这类商家的性质大部分为“XX商贸流通公司”,店铺内并无任何标识显示为贵州茅台专营店或经销商,商家销售商品品类繁多,有单一贩售酒水的商家,也有经营各类食品的商家,其资质与渠道均不明,但店内飞天茅台的标价却与线下批发价持平。此外,消费者在下单时是可以在商品详情页看到“发货时间”的,如若对此有异议,选购的权利始终掌握在消费者手中。因此,“黄牛”急得跳脚的根本原因是飞天茅台持续下滑的终端价格,而电商平台还在大促期间将最后一块“遮羞布”扯了下来。

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银柿财经从杭州酒水批发商李女士处获悉,目前飞天茅台的线下均价大约是2570至2600元/瓶,而该价位与5月20日“6·18”开售首日的流通价基本持平,约有30至50元的价差,但淘系电商平台如天猫超市、天猫国际自营、百亿补贴频道所显示的飞天茅台价位最低可至2250元至2300元之间,短短20天,已跌去300元。另据相关统计平台发布数据显示,6月11日,2023年、2024年茅台飞天系列行情价已跌至2400元/瓶。与此同时,今年“6·18”期间,天猫超市分批次放量30000瓶1499元53°vol 500ml飞天贵州茅台酒,京东预计放货超过10万瓶;“闲鱼”平台上也有不少原价出售的整箱飞天茅台,评论区还有许多“黄牛”在线拉生意,显然日子也不好过。因此,这场“维权运动”中也有“理中客”表示,“维权合情合理,但不能太过分,如果平台最终取消补贴制度,只会两败俱伤。”

电商规则博弈与“黄牛”维权风波:核心在渠道透明度与价格波动稳定性

低价高卖的“理财产品”不灵光了,不敢继续撸货的“黄牛”选择和电商平台“拼命”,但市场仍在观望“飞天茅台还有没有投资价值”“溢价空间是否会进一步压缩”“终端价格体系何时会稳定”。而贵州茅台在“换帅”后也多次强调要修复与渠道的关系,节前有媒体报道称茅台部分省份暂停了直营渠道团购企业客户1499元/500毫升53度飞天茅台的申请受理。在维权群中,有“黄牛”透露,目前贵州茅台暂时关闭了“葫芦娃”(由国企主导开发的贵州省特产搭售茅台产品的扶贫小程序)、调整优化巽风数字平台、限制企业1499团购政策,但市场依旧没有给予正向反馈,这波终端价格下滑预计将持续至补贴价后的飞天茅台全部发货后。

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