多多运营笔记
网上购物已经成为现在生活的主要购物方式，谈起网购就不得不提网购三巨头，淘宝，京东，拼多多。而作为最早创立的电商平台，淘宝一直是消费者购物的主要平台，凭借着先发优势其母公司阿里巴巴也一度成为国内最大的互联网公司。
可是，这几年淘宝似乎进入了下坡路，渐渐的被曾经的小老弟拼多多给超越了。很直观的感受就是作为曾经的淘宝迷，我用了十几年的淘宝但是最近几年打开淘宝的次数越来越少了，反而用拼多多的越来越多。
数据方面似乎也在说明问题，北京时间5月22日晚，拼多多美股盘前巨震后涨超7%，报155美元/股，总市值达2150亿美元超越阿里巴巴。而在去年11月拼多多就曾超越阿里巴巴，短短半年两次超越，可见资本市场对两家公司的预期。利润方面今年一季度，阿里巴巴的净利润（非公认会计准则净利润）244.18亿元，同比下降11%。而同期，拼多多的净利润约为280亿元，已经超越阿里巴巴。要知道阿里巴巴业务繁多，而拼多多则只有一个拼多多而已，当然这个并不能说明拼多多就比淘宝好，毕竟业务多支出就多有赚有赔，但是他也说明了一个问题，淘宝现状确实大不如前了。
那么为什么淘宝不行了呢，作为一个消费者我谈谈自己的感受。
不方便
最直观的感受就是不方便了。我记得以前打开淘宝我是可以直接搜索的，直到有一天我发现淘宝不能直接搜索了，你想看什么都需要登录。这让我很恼火，因为不是什么时候都需要买东西的，有时候可能就是逛一下，先看好再决定买不买或者单纯的就是想知道一个东西的价格。结果就是以前百度一搜淘宝就出来了，现在搜出来的全是京东或者拼多多。这个问题虽然不是很大，但是让人很不舒服。后来我就用拼多多了，因为搜出来就是他的结果，懒得去淘宝在找一遍。
而且，支付方式上也不如拼多多，淘宝购物只能用支付宝付款，也就是说你买东西要两个APP同时有才行，反观拼多多哪种方式都支持。
这样一对比拼多多就方便多了，微信上有个小程序也不用下载也不用注册，家里老人有时候看上个东西，微信上连接一发就可以直接购买，淘宝就不行，而且我的手机资源很宝贵，再加上淘宝，支付宝越来越大了说实话真没必要为了购物单纯的装个APP。
套路太多了
以前用淘宝是真便宜，而且经常有活动就更便宜，真心不错。直到有一次发现他的活动变成了优惠券，而且还有很多种，什么满减的，APP专属的，不能跨店的能跨店的等等
更可气的是这些券还不是直接给，每次为了得到这些券，就要参加各种活动，下载各种APP，而用这些券还要各种计算，各种抠字眼，各种凑单，买了一堆没用的垃圾发现就减了几毛钱，把人搞的是晕头转向，焦头烂额的。最后才发现用券和不用券的原始价格是不一样的，用券反而比不用券更贵。反观拼多多就好多了，虽然也有券。但是你不用也比淘宝便宜。
不知道淘宝是怎么想的。拜托，我网购就是因为不愿意去实体店砍价，没有功夫去购物图的就是网上的便宜，方便，你这搞的比去逛商场还累还复杂，我为啥要用呢？自己给自己找事儿？
淘宝最开始的口号是让天下没有难做的生意，可是现在让天下没有难做的生意已经变成了天下最难做的生意？初心呢？
服务变差了
讲一件亲身经历的事儿。年前在淘宝上下单买了一件年货，过年要用所以计划着日子的。特意找了一个上面写着保证最迟48小时发货的，结果等了48小时没发货，想着可能是过年忙也就没在意，结果又等了一天，72小时了也就三天还没发货。而同时在拼多多买的已经到了。
这个时候就算发了也耽误我用了，所以第二天就找客服了，说要退货。但是没有人搭理我，我就申请淘宝介入了，淘宝说了解一下情况。
神奇的事情发生了，没过半个小时他发货了，快递待揽收。淘宝说他发货了就不算违规而且也退不了款让我理解。当时我就气消了，说好的最迟48小时，现在等了90多个 小时了没发货，你一介入他更新了个发货信息，就把我打发了。
后来我一想算了，发货了等吧。可是，第二天还是发货了待滥收，第三天还是。我实在受不了，就跟客服反映，客服还是那一套说辞。最后，我说不用你处理了，东西你也别让他给我发了，反正也过了用的时候了，钱你不想退就算了，以后不用淘宝了。之后就点了收货，过了年就把淘宝帐号注销了。
说实话拼多多，我也遇到过这样的，可是超时发货就是违规，要退的话，当时就给你退了。所以，淘宝的服务差太多了。
长此以往淘宝的没落是必然的，因为它已经忘了消费者为啥选择他，和京东比却没有人家的速度，和拼多多比又没有人家的服务。各方面不占优势，怎么和人家竞争呢？
