多多运营笔记
1、别的店铺定价太低，我该怎么定价？
① 如果是代理产品，建议选择代理价格较低的产品；
② 自家生产的产品建议利润在20-30%之间，不建议亏本去做；
③ 可以参考拼多多排名靠前的产品，看价格分布以及区间价情况，不是低价才可以做，但是要做到物有所值。
2、新品上架后该怎么去做？
新产品上架首先要做好标题，主图，详情页等基本的工作，然后前几天可以通过分享链接或者长尾词等形式来进行递增式SD，做攻心评价，并根据产品情况做好看的买家秀。也可以通过多多进宝快速起量，在基础销量和评价做好之后就可以来操作黑搜，报名活动或者开车。
3、找关键词有什么途径？
① 商品数据--商品热搜词；
② 推广工具--热搜词分析；
③ 下拉框词；
④ 软件找词。
4、主图怎么做比较好？
① 主图可以添加部分营销词，比如“买一送一”“免费退换货”等词语；
② 不要有牛皮癣；
③ 可以参考拼多多或者淘宝同行卖的好的商家的图片；
④ 要突出产品主体；
⑤ 要有10张图片；
⑥ 要去测图。
5、详情页该怎么布局？
① 不要一上来就是一大段文字，
② 一般布局情况为海报--产品属性--产品细节--产品展示；
③ 可以在上面加入一些好评图片和注意事项；
④ 要注意图片美观度，切忌不要自己拍的图片直接上传；
⑤ 详情页要体现卖点与产品特色。
6、标题和主图修改会影响权重吗？
会影响权重，标题有流量或者排名的词语更换影响比较大，特别是给产品带来很多流量的词，主图第一张以及前三张的更换影响比较大。
7、如果修改主图，标题的话什么时间怎么改会好，有什么要求吗？
主图和标题建议在凌晨去修改，标题一次改四个字左右，十五天后再改一次，对于日访客数过100的产品，如果标题没有什么大的问题，不建议修改标题，主图可以先放到后面的位置，然后进行测图，然后再更换到第一张，点击率到达4%以上算是合格的图片，可以考虑更换。
8、评价过滤严重怎么办？
评价过滤严重主要是刷手账号的问题，一是要做到周不过7，月不过15单；二是寻找高质量SD，尽量避免在QQ群或者微信群里面的廉价资源以及使用软件，平台刷；三是要有浏览轨迹。
9、恶意差评怎么办？
① 可以在后台进行评价管理里面进行举报；
② 通过SD，将差评压下去。
10、DSR低会影响权重吗？
客服态度，物流速度，商品描述分数低都会影响店铺权重，可通过补单提高dsr。
11、DSR怎么控制？
① 客服要保证回复率，同时保持态度较好，不要和客户争吵；
② 选择物流速度较快的物流公司，物流出问题要及时和客户沟通；
③ 产品描述不能夸大宣传，但是产品是影响分数最重要的因素，大多数客户是因为对产品的不满意导致的差评，所以要保持的DSR，产品是最重要的，要物有所值。
12、怎么防止被处罚？
不要售假；
避免虚假发货或者欺诈发货；
保持客服，物流，售后不高于5倍类目标准；
注意刷手质量，降低转化率和复购率避免SD套券；
客服回复避免出现支付宝，微信，QQ等第三方平台名称，防止出现导流，不能辱骂客户；
不要售卖假货；
13、怎么避免出现虚假发货？
① 对于不能保证揽件时效的情况下，可以有揽件记录时，在后台点击发货；
② SD时，如果发的是空包网的单号，要保证收件地址的相同。
14、点击率、转化率、ROI怎么算？
点击率=访客数/曝光量
转化率=支付买家数/访客数
ROI=产品售价/产品利润
15、客服回复率低怎么办？
① 如果回复率低于70%，可以找别人假聊，提高回复率；
② 每日8：30-23:00期间客服需在线回复，同时设置自动回复和机器人回复，机器人回复后还需人工回复。
16、店铺受到限制怎么办？
目前拼多多来说，受到店铺限制只能等限制时间到了才行，如果限制时间较长，可考虑开个新店。
17、交易额以支付金额算还是成交金额算？
以成交金额算，如果今天发起的拼团，到明天才拼团成功，那就算明天的。
18、可以通过多多进宝SD吗？
不建议通过多多进宝来SD，如果有好的产品可以找推手来帮助你推广。
19、SD转化率多少合适？
产品支付转化率课不要同行的1.5倍左右。
20、转化率低怎么办？
转化率主要受主图、详情页、价格、评价和竞品等因素影响，想要提高转化率就要优化好内功。
21、转化太高了怎么补流量？
① 可以通过人工补流量平台或者刷手；
② 可以通过搜索推广和场景推广；
③ 如果量比较少的话，可以找朋友或者微信群，QQ群发出来。
22、新品前期怎么SD？
新品前期主要做基础销量和评价，可以保持递增的趋势去刷，比如5-10-15的递增。
23、SD有什么注意事项？
① 刷手账号质量要保证，最好不要在微信群和QQ群里面使用廉价刷手，周不过7月不过15；
② 不要同行互刷，前期可以通过分享来刷；
③ 保持转化率和复购率不要过高；
④ 可以使用空包网单号，不过需要是可以设置收发货地址，物流重量，可以有申诉底单的网站，不建议使用淘宝的单号；
⑤ 不要SD套券。
24、什么是套券，怎么规避套券？
SD时使用了平台优惠券。
SD前提醒刷手不要是使用平台优惠券，特别是朋友的SD，SD后检查有没有使用平台优惠券，如果使用了就要立即申请退款。
25、多多进宝没有交易或者没有人领券怎么办？
多多进宝主要是推手来推广，推手会根据所得的佣金，优惠券额度，产品款式，季节等因素来确定是否要推广该产品，建议如果有好的产品的话，可以找好的推手直接专属推广。
26、店铺流量少怎么办？
① 通过搜索推广和场景推广来付费引流；
② 可以做黑搜或者黑车，快速提高排名来增加流量；
③ 活动，多多多进宝也可以带来暂时的流量。
27、一个店铺可以有几个爆款？
目前拼多多一个店铺一般只有一个爆款。
28、店铺跨主营类目上产品会对店铺产生影响吗？
目前官方的说法是不影响，但是一个店铺建议还是做同类或者互补的产品。
29、店铺别的产品没有销量会影响店铺权重吗？
会对店铺权重有一点影响，但是目前影响不大。
30、一个身份证或者营业执照可以几个店铺？
目前拼多多一个身份证可以在一个主营类目开两个店铺；
一个营业执照可以开5个企业店铺。
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